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Derecho de Petición - Cartilla 1 | Defensoría del Pueblo

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El derecho de petición en Colombia es una herramienta fundamental que permite a cualquier persona presentar solicitudes respetuosas a autoridades, instituciones privadas y personas naturales, y obtener una respuesta oportuna. En la Constitución Política de Colombia de 1991, el derecho de petición se encuentra consagrado en el artículo 23, donde se establece que es una garantía para exigir la acción de las autoridades y proteger los derechos de la ciudadanía. Esta figura legal está reglamentada por la Ley 1755 de 2015, que detalla sus características, procedimientos y tiempos de respuesta, permitiendo que los ciudadanos soliciten información, servicios o intervenciones de manera eficiente y gratuita.

<h3>Aspectos clave del derecho de petición</h3>

El derecho de petición se define como la acción de pedir o solicitar algo, siendo una herramienta de participación ciudadana para asegurar el cumplimiento de deberes de las autoridades y la atención de demandas ciudadanas. Cualquier persona puede hacer uso de este derecho, independientemente de su edad o nacionalidad. Existen modalidades para presentarlo ante autoridades públicas, organizaciones privadas y personas naturales, siempre que exista una relación de subordinación o dependencia.

Características y requisitos

<ol>
	<li>
	Presentación respetuosa y fundamentada: No es obligatorio citar el artículo constitucional o la ley que lo ampara; basta con una solicitud clara y respetuosa.
	</li>
	<li>
	Acceso gratuito: El trámite del derecho de petición es sin costo alguno, salvo que se requieran copias de documentos.
	</li>
	<li>
	Diversas modalidades de presentación: Puede hacerse de forma escrita, verbal o electrónica, dependiendo de la preferencia del solicitante o las exigencias de la autoridad.
	</li>
</ol>

Tiempos de respuesta

Los términos establecidos para la respuesta varían según el tipo de petición:

<ul>
	<li>
	Petición general: 15 días hábiles.
	</li>
	<li>
	Solicitud de documentos o información: 10 días hábiles.
	</li>
	<li>
	Consultas relacionadas con competencias de la autoridad: 30 días hábiles.
	</li>
	<li>
	Excepciones: En casos justificados, los plazos pueden duplicarse.
	</li>
</ul>

En caso de no obtener respuesta en el tiempo indicado, se aplica el silencio administrativo negativo, una figura que permite al peticionario considerar la solicitud como rechazada e iniciar una acción de tutela para exigir la respuesta.

Tipos de derecho de petición

<ol>
	<li>
	Ante autoridades públicas: Dirigido a entidades gubernamentales para solicitar información, intervención o servicios.
	</li>
	<li>
	Ante organizaciones e instituciones privadas: Incluye entidades de salud, seguridad social, servicios públicos, y otras empresas o fundaciones.
	</li>
	<li>
	Ante personas naturales: Aplica en casos de subordinación o dependencia, como en relaciones laborales o familiares.
	</li>
</ol>

<h3>Procedimiento y estructura del derecho de petición</h3>

La estructura de un derecho de petición debe incluir:

<ul>
	<li>
	Identificación de la autoridad, organización o persona a quien se dirige.
	</li>
	<li>
	Información del solicitante (nombre, dirección, identificación).
	</li>
	<li>
	Objeto y razones de la petición.
	</li>
	<li>
	Relación de documentos adjuntos.
	</li>
	<li>
	Firma del peticionario.
	</li>
</ul>

Si la solicitud carece de información esencial, la autoridad debe notificar al solicitante para su corrección en un máximo de un mes; de lo contrario, se aplicará el desistimiento tácito.

<h3>Obligaciones de las autoridades y organizaciones privadas</h3>

Las autoridades y organizaciones no pueden negarse a recibir peticiones ni rechazar su trámite por falta de requisitos no necesarios. La respuesta debe ser oportuna, clara y de fondo, abordando todos los puntos solicitados. En situaciones de peticiones reiterativas o similares, la entidad puede emitir una única respuesta pública o redirigir el caso a la autoridad competente.

<h3>Rol de la Defensoría del Pueblo</h3>

La Defensoría del Pueblo en Colombia desempeña un papel crucial en la orientación y asistencia de la ciudadanía para el ejercicio del derecho de petición. De acuerdo con la Ley 1755 de 2015, la Defensoría y entidades como la Procuraduría General de la Nación deben garantizar que las solicitudes sean tramitadas adecuadamente y, en caso de negativa, pueden intervenir para facilitar el proceso.

<h3>Modelo de derecho de petición</h3>

Un modelo estándar de derecho de petición puede incluir:

<ul>
	<li>
	Ciudad y fecha.
	</li>
	<li>
	Destinatario (nombre de la autoridad o institución).
	</li>
	<li>
	Asunto de la petición (opcionalmente, cita del artículo constitucional y la ley).
	</li>
	<li>
	Desarrollo de la solicitud con justificación.
	</li>
	<li>
	Documentos anexos.
	</li>
	<li>
	Firma y datos de contacto del solicitante.
	</li>
</ul>

Este derecho se convierte en una herramienta para que los ciudadanos exijan el cumplimiento de deberes y la protección de sus derechos en situaciones de vulneración o amenaza.

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¿Qué es el derecho de petición?	Es un mecanismo que permite a cualquier persona solicitar información o intervención de las autoridades o instituciones, y obtener una respuesta oportuna y de fondo.	¿Qué es el derecho de petición? ID del artículo: Título de la pregunta: Información de la pregunta: Es un mecanismo que permite a cualquier persona solicitar información o intervención de las autoridades o instituciones, y obtener una respuesta oportuna y de fondo.
¿Cuánto tiempo tiene una autoridad para responder un derecho de petición?	En general, 15 días hábiles, pero puede variar según el tipo de solicitud: 10 días para documentos y 30 días para consultas específicas.	¿Cuánto tiempo tiene una autoridad para responder un derecho de petición? ID del artículo: Título de la pregunta: Información de la pregunta: En general, 15 días hábiles, pero puede variar según el tipo de solicitud: 10 días para documentos y 30 días para consultas específicas.
¿Es necesario pagar para presentar un derecho de petición?	No, es gratuito. Solo se pueden cobrar copias de documentos, si se requieren.	¿Es necesario pagar para presentar un derecho de petición? ID del artículo: Título de la pregunta: Información de la pregunta: No, es gratuito. Solo se pueden cobrar copias de documentos, si se requieren.
¿Qué pasa si no responden en el tiempo estipulado?	Se aplica el "silencio administrativo negativo", permitiendo al solicitante considerar la petición rechazada y recurrir a una acción de tutela para exigir respuesta.	¿Qué pasa si no responden en el tiempo estipulado? ID del artículo: Título de la pregunta: Información de la pregunta: Se aplica el "silencio administrativo negativo", permitiendo al solicitante considerar la petición rechazada y recurrir a una acción de tutela para exigir respuesta.

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¿Cuánto tiempo tiene una autoridad para responder un derecho de petición?

¿Es necesario pagar para presentar un derecho de petición?

¿Qué pasa si no responden en el tiempo estipulado?

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